콜센터 및 고객 서비스 전략에 특화된 전문 정보지의 2권 세트입니다.
- 잡지명: 월간 콜센터 재팬
- 발행 연월: 2025년 5월, 2025년 7월
- 권호: Vol.316, Vol.318
- 특집 테마: 레이와판 리더십의 육성법, 생성 AI 활용의 리스크
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