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[ UX 성장 모델 애프터 디지털을 살아남는 실천 방법론 ]
후지이 야스후미 / 오기 다카시 / 사토 슌
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UX 업무의 Why, How, What을, 조직에 침투시키기 위한
애프터 디지털 실천서, UX 성장 모델
모든 것이 온라인이 되는 [ 애프터 디지털 ]의 세계에서는, 산업 구조가 크게 바뀌어, 종래 지배적인 지위에 있던 기업이 그렇지 않게 되어 버립니다. 대기업에게는 큰 변혁의 필요를 강요받는 위기이며, 동시에 새로운 스테이지에 오를 기회라고도 할 수 있습니다. 저자의 전작 [ 애프터 디지털 ] [ 애프터 디지털2 ]에는 비전이나 사상이 이야기되고 있지만, 실천하기 위해서는 구체적인 방법론이 필요합니다. 그것이 본서에서 해설하는 [ UX 성장 모델 ]입니다.
[ 애프터 디지털 ]이라는 단어를 내세운 비비트 사내에서 사용되고 있는 수법을 정리한 것으로, 전작을 읽고 [ 위기감을 느꼈지만, 어떻게 해야 할지 몰랐다 ]는 독자에게는 대망의 책이라고 할 수 있습니다.
중심에 있는 것은 [ UX ]입니다. 본서에서 말하는 [ UX ]란 디자인이나 앱의 사용 편의성에 머무르지 않고, 가치나 비전을 어떠한 체험으로 포괄적으로 구현화하는 것인가라는 의미이며, 방법론의 명칭에 사용될 정도로 중요합니다.
또한, 방법론의 전제로서, [ 새로운 유저 이해 ]가 설명되고 있습니다. 이것은, 사람의 구매 행동 등을 이해하는 사고방식을 가리키며, [ 종래의 사고방식은 잘못되었던 것이 아닌가 ]라고 주장하고 있습니다. 지금까지 의문을 품는 일 없이 채용되고 있던 [ 심리 탐구형 ]을 [ 메커니즘 해명형 ]으로 바꿀 필요가 있다는 주장이지만, 단순한 주장이 아닌 논리적인 설명이 되어 있기 때문에, 여기만이라도 본서를 읽을 가치가 있습니다.
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